Wyobraź sobie taką sytuację. Jeden z bardziej znaczących banków w Polsce wysyła swoim klientom listy z istotnymi dla nich informacjami. Kurier niestety nie zastaje w domu wszystkich, którym ma doręczyć list, wobec tego po powrocie znajdują oni w skrzynce „awizo”.
budowanie trwałych relacji z klientem
A może Twojemu biznesowi brakuje … uśmiechu?
Czasami niestety chodzę na pocztę. Pech, że mam jedną w okolicy. Pech też, że niemal zawsze trafiam na tę samą kobietę – panią od wydawania i przyjmowania przesyłek. Ludzie! Jak tylko ją widzę, jej minę, tę burzową aurę, którą wokół siebie roztacza, to mam ochotę uciekać.